Kontakt

Bitte wende dich bei Fragen an eine der unten genannten Email-Adressen. Anregungen und Feedback sind stets willkommen.

Wir bitten um Verständnis, dass es wegen der vielen Zeitzonen, die wir rund um den Globus bedienen müssen, für ein kleines Unternehmen nicht praktikabel ist einen regulären Kundendienst per Telefon anzubieten. Wir können per E-Mail Kontakt eine wesentlich bessere Servicequalität sicherstellen. So können wir die Beantwortung von Anfragen besser koordinieren und konzentrierter beantworten.

Falls du von außerhalb Europas anrufen willst, bedenke bitte, dass wir in der Zeitzone MEZ (GMT+1 Berlin) arbeiten. Normale Bürozeiten sind werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ.

Unsere E-Mail Adressen

Support

Bitte wende dich an den technischen (support at cognitone), wenn es um technische Fragen geht und bei allen Angelegenheiten betreffend deiner Software, deines Nutzerkontos und deiner Lizenzen. Registrierte Nutzer können das Kontaktformular benutzen, um bevorzugt behandelt zu werden.

Geschäftliches & Presse

Für geschäftliche Anfragen, Vorschläge oder die Presse, sowie Rechtliches und Datenschutzangelegenheiten, wende dich bitte an unser (office at cognitone).

Social Media und Veranstaltungen

Alle Angelegenheiten betreffend Social Media und öffentliche Aktivitäten, in denen wir involviert sind, könne am besten (social at cognitone). Du findest uns auch auf Mastodon, SoundCloud, YouTube und in unserem Nutzerforum (Links dazu unten auf der Seite).

Websites

Unser ist für die Wartung und den Betrieb dieser Website verantwortlich (webmaster at cognitone).

Hinweis: Damit die geschützten Email-Links unten auf der Seite funktionieren, muss JavaScript auf deinem Browser aktiviert sein. Falls innnerhalb mehrerer Werktage keine Antwort kommt, könnte es daran liegen, dass deine Emails oder unsere Antworten von Spam-Filtern abgefangen werden. Abhilfe dazu findest du hier.