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Gekko

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Klicke auf die Frage im Inhaltsverzeichnis, um zur Antwort zu gelangen.

    Music Prototyping

    1. Wie steil ist die Lernkurve?
    2. Verlasse ich mich nicht auf die Musik von Anderen?
    3. Wie stark ähneln sich die komponierten Stücke?
    4. Verletze ich das Urheberrecht, wenn ich MIDI Dateien importiere?
    5. Erhebt Cognitone irgendwelche Ansprüche auf die Musik?
    6. Sollte ich nicht lieber ein richtiges Instrument lernen?
    7. Welche Vorkenntnisse sind erforderlich?
    8. Wie klingt die Software?
    9. Welches zusätzliche Equipment brauche ich?
    10. Kann ich VST und AudioUnits spielen?

    Nutzerkonto

    1. Warum bekomme ich niemals eine Email-Antwort von Cognitone?
    2. Ich kann mich nicht mehr einloggen.
    3. Ich kann keine Software zum Herunterladen in meinem Nutzerkonto finden. Warum?
    4. Wie ändere ich mein Passwort oder meine Email-Adresse?
    5. Wozu braucht Cognitone meinen Namen und Anschrift?

    Download und Installation

    1. Die Installation schlägt fehl, bleibt stehen, oder bricht ab. Was kann ich tun?
    2. Wie installiere ich LoopBe30?

    Autorisierung und Lizenzen

    1. Ist Kopierschutz wirklich notwendig?
    2. Wie aktiviere ich die Software?
    3. Muss ich erneut aktivieren, wenn ich Computerkomponenten austausche?
    4. Kann ich eine zweite Installation auf meinem Laptop nutzen?
    5. Meine beiden Installationen sind aufgebraucht - was nun?
    6. Was passiert mit einer Lizenz, die upgegradet wird?
    7. Kann ich die Software, von der ich geupgradet habe, weiter benutzen?
    8. Was muss ich tun, wenn ich meine Lizenz verkaufen möchte?

    Technische Problemlösungen

    1. Probleme mit Installation oder Start
    2. Probleme mit dem Sound



    Music Prototyping

    Wie steil ist die Lernkurve?

    Synfire ist keine DAW. Harmony Navigator ist kein 'Chorder'. Die einzigartigen Konzepte und Workflows zu verstehen braucht etwas Zeit. Sei geduldig und bleibe dran. Es lohnt sich! Unsere Software basiert auf dem etablierten Konsens über die Musiktheorie, wie sie bereits seit Jahrhunderten existiert. Du verschwendest nicht etwa Zeit mit exotischer Technologie. Was du hier lernst, davon profitierst du ein Leben lang als Musiker.
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    Verlasse ich mich nicht auf die Musik von Anderen?

    Nein. Wenn du es vermeidest allzu häufig die mitgelieferten Beispielphrasen zu verwenden, hast du alle Freiheiten Musik zu kreieren, so originell wie du willst. Sammle deine eigenen Figuren und baue deine Arrangements darauf auf. Selbst wenn du anderer Leute MIDI Dateien importierst, wirst du nur kleine, stark modifizierte Teile davon einsetzen und deswegen ganz unterschiedliche Ergebnisse erhalten. Komponisten aller Epochen haben auf den Werken anderer aufgebaut und mit der Zeit ihre eigene musikalische Sprache entwickelt.
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    Wie stark ähneln sich die komponierten Stücke?

    Das hängt allein von dir ab. Synfire generiert Musik nicht nach einem bestimmten Schema. Alle musikalischen Stilrichtungen werden unterstützt und du hast die Kontrolle.
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    Verletze ich das Urheberrecht, wenn ich MIDI Dateien importiere?

    Es interessiert niemanden auf welche Weise du ein Stück komponierst. Allein das Ergebnis zählt. Wenn ein unvorbereiteter Zuhörer auf Anhieb das Werk eines anderen in deiner Musik wiedererkennt, dann hast du wahrscheinlich ein Problem. Da es kein Urheberrecht auf Akkordfolgen, Harmonie oder Rhythmen gibt, kannst du diese beliebig verwenden. Melodien sind dagegen kritisch. Respektiere die kreative Arbeit anderer. Wenn du mit importierten melodischen Phrasen arbeitest, dann stelle sicher, dass du diese ausreichend modifizierst, so dass etwas Neues entsteht. Mit Synfire ist das sehr einfach.
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    Erhebt Cognitone irgendwelche Ansprüche auf die Musik?

    Nein. Die Musik ist ganz allein deine eigene.
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    Sollte ich nicht lieber ein richtiges Instrument lernen?

    Das ist eine großartige Idee, denn die unmittelbare körperliche Erfahrung des Musizierens kann keine Software vermitteln. Mit deinen neuen Fähigkeiten wirst du die Software mit viel besserem Input füttern können. So erhältst du viel persönlicheres Ausgangsmaterial, dass aus deinen eigenen Darbietungen gewonnen wird.
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    Welche Vorkenntnisse sind erforderlich?

    Wenn du eine Vorstellung davon hast was Akkorde und Tonleitern (Skalen) sind, kannst du schon loslegen. Kenntnisse der Notenschrift sind nicht erforderlich. Du wirst viele Aspekte der Musik und Harmonielehre mit der Zeit von allein erfahren, einfach durch das Herumspielen.
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    Wie klingt die Software?

    Synfire hostet VSTi und AudioUnits direkt, klingt also genau so, wie die virtuellen Instrumente, die du einsetzt. Harmony Navigator erzeugt nur MIDI-Daten. Abhängig davon welche Klangerzeuger du damit verbindest, erhältst du einen anderen Sound. Das können externe Sampler, Synthesizer, Expander oder E-Pianos sein. Aber auch virtuelle Instrumente, die du in einer DAW hostest und über einen MIDI Loopback Treiber ansprichst, welcher bei HN2 Advanced Edition mitgeliefert wird.
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    Welches zusätzliche Equipment brauche ich?

    Standardmäßig verwendet HN2 den Software-Synthesizer deines Betriebssystems. Das funktioniert gut auf dem Mac. Auf Windows hat der Microsoft GS Wavetable Synthesizer leider eine sehr hohe Latenz (Verzögerung), womit du vermutlich nicht zufrieden sein wirst. Wir empfehlen einen Ersatz dafür zu verwenden. Du möchtest vielleicht virtuelle Instrumente in einer DAW hosten und über einen Loopback MIDI Treiber ansprechen (bei HN2 Advanced Edition ist einer dabei). Für die Aufnahme und Eingabe von Noten "live" benötigst du ein externes Keyboard und ein MIDI-Interface.
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    Kann ich VST und AudioUnits spielen?

    Ja. Synfire unterstützt Plug-ins direkt. Für HN2 musst du dessen MIDI-Daten mit einem MIDI Loopback Treiber (bei HN2 Advanced Edition enthalten) an eine DAW weiterleiten. Bitte sieh dir die HN2 Videos auf unserem YouTube Kanal für ausführliche Anleitungen dazu an.
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    Nutzerkonto

    Warum bekomme ich niemals eine Email-Antwort von Cognitone?

    Falls dein Email- oder Internet Service Provider alle Emails von uns blockiert, kannst du kein Nutzerkonto erstellen, oder Antworten vom Support erhalten. Mögliche Abhilfen findest du hier.
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    Ich kann mich nicht mehr einloggen.

    Wenn die Login Seite zwar Name und Passwort entgegen nimmt, einen dann aber nicht herein lässt (ohne eine Fehlermeldung zu zeigen), kann es sein, dass der zuletzt benutze Anmelde-Cookie in deinem Browser ungültg geworden ist. Folgendes kannst du tun, um das zu beheben:

    1. Stelle sicher dass Cookies und JavaScript in deinem Browser aktiviert sind.
    2. Du hast möglicherweise einen anderen Domain-Namen in den Browser eingegeben. Die korrekte Domain lautet www.cognitone.com. Klicke hier, um zum offiziellen Login zu gelangen.
    3. Falls das nicht geholfen hat, öffne bitte die Voreinstellungen deines Browsers und gehe zu den Einstellungen für Privatsphäre.
    4. Suche nach einem Knopf, einem Menü oder einer anderen Möglichkeit, Cookies anzuzeigen und zu löschen.
    5. Finde alle Cookies, die mit cognitone.com im Zusammenhang stehen und lösche diese.
    6. Stelle sicher, dass es deinem Browser erlaubt ist Cookies anzunehmen (zumindest von cognitone.com) und dass JavaScript aktiviert ist. Manche strikten Sicherheitseinstellungen verhindern dies.
    7. Beende den Browser einmal und versuche es erneut.
    8. Wenn das alles nichts hilft, prüfe bitte deine Email-Historie, ob du vielleicht im Laufe der Jahre mehrere Benutzerkonten erstellt hast und nun die Logins bzw. Passworte verwechselst. Das kommt öfter vor, als man denkt. Kontaktiere uns unter support at cognitone punkt com damit wir das beheben.
    Danach solltest du dich wieder einloggen können.

    Sollten diese Maßnahmen nicht helfen, probiere auf jeden Fall auch einen anderen Web-Browser (Firefox, Chrome), wenn möglich. Manchmal bleiben Cookies "stecken", besonders bei Safari. Nach einigen Stunden verfallen die Cookies automatisch.


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    Ich kann keine Software zum Herunterladen in meinem Nutzerkonto finden. Warum?

    Du hast vermutlich zwei Nutzerkonten erstellt und verwechselst diese gerade. Bitte überprüfe ältere Emails von Cognitone. So kannst du ein früher erstelltes Nutzerkonto wiederfinden. Bitte kontaktiere den Support, damit wir das überflüssige Konto entsprechend markieren können, um zukünftig Verwirrung zu vermeiden.
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    Wie ändere ich mein Passwort oder meine Email-Adresse?

    Logge dich in dein Nutzerkonto ein, gehe zu "Einstellungen" und trage dort ein neues Passwort ein. Dort kann auch die Email-Adresse geändert werden.
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    Wozu braucht Cognitone meinen Namen und Anschrift?

    Eine korrekte Rechnungsanschrift ist eine gesetzliche Anforderung für die Steuer und den Zoll. Pseudonyme, Postfächer und Scheinadressen könnten von deinem Kreditkartenunternehmen oder dem Zahlungsanbieter als Betrugsversuch eingestuft werden, oder möglicherweise zu Problemen mit dem Finanzamt führen. Dein Name wird in deine persönliche Kopie der Software eingebettet, als Nachweis dass du rechtmäßiger Besitzer einer Lizenz bist. Von dir erstellte Dateien werden standardmäßig mit einem Urhebervermerk zum Schutz deiner Werke versehen (du kannst diese Voreinstellung ändern).
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    Download und Installation

    Die Installation schlägt fehl, bleibt stehen, oder bricht ab. Was kann ich tun?

    Bitte lies die Datei README, die den heruntergeladenen Dateien beiliegt. Unter Windows ist es erforderlich die gesamte ZIP Datei zunächst in einen Ordner zu extrahieren, bevor du installierst. Das Starten von SETUP.exe direkt aus der ZIP-Datei heraus funktioniert nicht. Mehr Tipps zur Installation findest du hier.
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    Wie installiere ich LoopBe30?

    Harmony Navigator 2 Advanced Edition enthält eine Lizenz für LoopBe30, einen MIDI Loopback Treiber (Auf dem Mac brauchst du das nicht: Nutze den Apple IAC Driver). Achte während der Installation darauf, das Häkchen für LoopBe30 zu setzen. Du kannst die Installation wiederholen, wenn du dies vergessen hast. Für weitere Informationen zum Treiber besuche bitte www.nerds.de.
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    Autorisierung und Lizenzen

    Ist Kopierschutz wirklich notwendig?

    Ohne Kopierschutz wären aufwendige und sehr kostenintensiv zu entwickelnde Nischenprodukte nicht überlebensfähig. Massenprodukte mit einem sehr großen Publikum können solche Verluste möglicherweise mit einkalkulieren, aber in einem kleinen Nischenmarkt bleibt dann einfach zu wenig übrig, um die laufenden Kosten zu decken. Darüber hinaus hat ein wirksamer Kopierschutz auch Vorteile für dich als Kunde:

    1. Sicherheit: Du kannst sicher sein, dass dein Programm wirklich ein Original ist, und nicht von Dritten manipuliert wurde. Gehackte Programme oder deren Bewerbung im Netz dienen zunehmend als Lockvogel zum Verbreiten von Trojanern und anderer Schadsoftware.
    2. Komfort: Mit einer Lizenz auf einem iLok oder in der Cloud kannst du Synfire überall nutzen wo es installiert wurde. Die Installation erfordert keine Eingabe einer endlos lange Seriennummer.
    3. Stabile Preise: Verluste durch Piraterie würde uns zwingen, die Preise zu erhöhen. Wir finden es nicht fair, wenn ehrliche Kunden mehr bezahlen müssen, nur weil unehrliche Nutzer sich nicht an den Kosten beteiligen wollen.
    4. Nachhaltigkeit: Fortlaufende Entwicklung und Support kosten viel Zeit und Geld. Das sind Vollzeit-Jobs, von denen wir unser Leben bestreiten. Ein funktionierendes Geschäftsmodell ist Voraussetzung dafür, dass wir kontinuierlich diese Leistung erbringen können, um deine Investition in das Projekt langfristig zu schützen.

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    Wie aktiviere ich die Software?

    Installiere die neuerste Version des iLok License Manager. Rufe das Menü License auf und wähle Redeem Activation Code. Dort gibst du den Code ein, den du beim Kauf erhalten hast. Eine neue Lizenz wird in der Liste erscheinen. Diese kannst du auf einen angeschlossenen iLok ziehen, oder für die Eröffnung einer Cloud Session verwenden.
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    Muss ich erneut aktivieren, wenn ich Computerkomponenten austausche?

    (Nur Harmony Navigator:) Solange sich der Hardware-Schlüssel nur unwesentlich ändert, ist noch keine erneute Aktivierung notwendig. Diese wird erst erforderlich, wenn du wesentliche Komponenten entfernst oder austauscht, z.B. den Prozessor, das Betriebsystem, die Systemfestplatte oder das Mainboard. Wenn dein Computer online ist, brauchst du lediglich einmal Login-Name und Passwort einzugeben und kannst dann sofort weiter arbeiten.
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    Kann ich eine zweite Installation auf meinem Laptop nutzen?

    (Nur Harmony Navigator:) Du kannst das Programm auf bis zu zwei Computern zur selben Zeit aktiviert haben und nutzen. Synfire verwendet den iLok und kann daher auf so vielen Computern installiert werden, wie du willst.
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    Meine beiden Installationen sind aufgebraucht - was nun?

    (Nur Harmony Navigator:) Wenn du z.B. einen Hardwareschaden hattest oder ein Betriebssystem neu installieren musstest, kann es passieren, dass du eine Installation vorher nicht mehr deaktivieren ("parken") konntest. In diesem Fall kannst du die betreffende Installation über dein Nutzerkonto als "verloren" löschen. Dies kann jedoch nicht rückgängig gemacht werden. Danach hast du wieder eine Installation frei. Synfire verwendet den iLok und kann daher auf so vielen Computern installiert werden, wie du willst.
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    Was passiert mit einer Lizenz, die upgegradet wird?

    Die Lizenz, von der du upgradest, wird stillgelegt und durch die neue Lizenz ersetzt, auf die du upgradest.
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    Kann ich die Software, von der ich geupgradet habe, weiter benutzen?

    Nach dem Upgrade kann die vorherige Lizenz nicht mehr verwendet werden. Du kannst eine Lizenz nach dem Upgrade nicht weiterverkaufen, übertragen oder verwenden. Von einigen wenigen Ausnahmen abgesehen, enthält das Produkt, auf das du upgradest, ohnehin alle Funktionen des kleineren Produkts. Unter normalen Umständen sollte es keinen Grund geben, das alte Produkt nach dem Upgrade zu behalten.
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    Was muss ich tun, wenn ich meine Lizenz verkaufen möchte?

    Wenn du eine Lizenz verkaufst, teile uns bitte das Benutzerkonto des Käufers mit. Bitte sie/ihn, ein Konto bei uns zu erstellen, wenn sie/er noch keins hat. Bitte deaktiviere und deinstalliere die Software auf allen Computern. Wir werden die Lizenz an den Käufer übertragen. Unser Service ist kostenlos. PACE kann eine Gebühr für die Bearbeitung des Transfers erheben, wenn du ihn bei ihnen einleitest.

    Beachte, dass eine Lizenz nur zweimal weiterverkauft werden kann. Ein Besitzer aus zweiter Hand kann sie ein weiteres Mal verkaufen. Danach erhält die Lizenz den Status NFR (not for resale). Bitte , wenn du deine Lizenz verkauft hast oder weitere Fragen hast.

    Wie bei jeder hochwertigen Software gibt es Betrüger, die mit einer gestohlenen Kreditkarte eine Lizenz kaufen und sie an einen ahnungslosen Nutzer verkaufen, bevor der Betrug aufgedeckt und verfolgt werden kann. Wir empfehlen dir dringend, uns zu kontaktieren, bevor du einem Verkäufer Geld schickst, denn eine gestohlene oder in betrügerischer Absicht "gekaufte" Lizenz ist nicht gültig und kann nicht verwendet werden. Wir wollen nicht, dass du ein Opfer von Betrug wirst.
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    Technische Problemlösungen

    Probleme mit Installation oder Start

    Bitte in unserer Technischen Wissensbasis nachsehen - danke.
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    Probleme mit dem Sound

    Bitte in unserer Technischen Wissensbasis nachsehen - danke.
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