Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Klicken Sie auf die Frage im Inhaltsverzeichnis, um zur Antwort zu gelangen.Music Prototyping™
- Was ist neu daran?
- Ist das nicht eigentlich Schummeln?
- Sollte ich nicht besser ein richtiges Instrument lernen?
- Kommt dabei nicht immer die selbe Musik heraus?
- Ist das nicht eigentlich die Musik von Anderen?
- Verletze ich das Urheberrecht, wenn ich MIDI Dateien importiere?
- Erhebt Cognitone irgendwelche Ansprüche auf die Musik die ich mit ihren Tools mache?
Benutzung der Software
- Welche musikalischen Vorkenntnisse brauche ich?
- Ist Synfire Pro auch als Download-Produkt erhältlich?
- Wie klingt Harmony Navigator bzw. Synfire?
- Welche zusätzlichen Geräte brauche ich?
- Kann ich virtuelle Instrumente ansteuern?
Registrierung und Nutzerkonto
- Wie ändere ich mein Passwort oder meine Email-Adresse?
- Kann ich eine Postfachadresse angeben?
- Warum muss ich meine richtigen Namen angeben?
- Wozu wird meine Telefonnummer gebraucht?
Download und Installation
- Wie installiere ich das Programm auf dem Mac für einen Benutzer ohne Administrator-Rechte?
- Wie installiere bzw. deinstalliere ich LoopBe30?
Produkt-Autorisierung und Lizenzmanagement
- Warum Autorisierung?
- Wie wird eine Autorisierung durchgeführt?
- Ich habe keinen Internet-Anschluss an meinem Musik-Computer. Was nun?
- Kann ich eine Installation auch ohne Autorisierung nutzen?
- Muss ich erneut autorisieren, wenn ich Computerkomponenten austausche?
- Kann ich eine zweite Installation auf meinem Laptop nutzen?
- Meine beiden Installationen sind aufgebraucht - was nun?
- Was passiert wenn ich kurzfristig Komponenten tauschen muss und nicht online bin?
- Was bringt mir die Deaktivierung?
- Ist eine Email-Adresse zwingende Voraussetzung?
- Wozu braucht Cognitone meine Adresse?
- Welche Informationen werden bei der Autorisierung übermittelt?
- Was macht Cognitone mit den Autorisierungsdaten?
- Wie sicher ist die Online-Autorisierung?
- Was passiert mit einer Lizenz, die aufgerüstet wird (Upgrade)?
- Was wenn ich die alte Lizenz weiterhin benutzen will?
- Was passiert mit meiner Lizenz, falls Cognitone nicht mehr existieren sollte?
- Was muss ich tun, um meine Lizenz zu verkaufen?
Hilfe bei technischen Problemen
- Kein Sound: Ich kann absolut nichts hören nach einer neuen Installation
- Kein Sound: Stummschalten eines Instrumentes schaltet auch andere stumm
- MacOSX: Programm reagiert nach Start nicht auf Mausklicks
- MacOSX: Fehlermeldung: "E0543 Die Konfiguration des MIDI Subsystems schlug fehl"
- MacOSX: Fehlermeldung: "Bitte stellen Sie sicher, dass Macintosh HD geschrieben werden kann" (Installation)
- Windows: Der Computer startet plötzlich neu während der Installation
- Programm startet überhaupt nicht, keine Meldung, kein garnichts
- Installation startet nicht oder bricht mit Fehlern ab
- Windows Vista: Installations- und Autorisierungsprobleme
- Fehlermeldung: "MSVCR71.DLL kann nicht gefunden werden"
- Fehlermeldung: "Error: Sharing Violation" bei Installation/Deinstallation (Windows)
- Instrumente klingen nicht wie erwartet
- HN reagiert nicht mehr auf MIDI Eingaben im Palettenfenster
Allgemeine Fragen
Was ist neu daran?
Projekte sind ganz und gar dynamisch. Form und Tonhöhen von musikalischen Phrasen folgen automatisch den Änderungen, die Sie an abstrakten Parametern wie Harmonie, Rhythmus und Interpretation vornehmen. Sie können sogar fundamentale Dinge ändern - z.B. Teile des Arrangements verschieben, oder Ideen aus anderen Projekten hinzufügen - das Ergebnis hören Sie innerhalb von Sekunden. Anders als viele DAWs können Cognitone Tools mehrere Projekte zur gleichen Zeit geöffnet und aktiv haben. So können Sie Inhalte zwischen verschiedenen Projekten hin und her kopieren und frühere Ideen in einer neuen Komposition neu interpretieren lassen. (Zurück zum Inhalt)
Ist das nicht eigentlich Schummeln?
Überhaupt nicht. Auch wenn das Feedback, das Sie durch unsere Tools erhalten, sehr inspirierend ist, sind es immer noch Sie, der die kreativen Entscheidungen trifft. Bei Musik geht es nicht darum, wie schwierig etwas zu spielen ist. Es dreht sich alles um das Erlebnis beim Hören. Wenn Sie die magischen Momente von der belanglosen Routine zu unterscheiden wissen, dann sind Sie ein guter Musiker! Keine Maschine wird Ihnen jemals diese Entscheidung abnehmen. (Zurück zum Inhalt)
Sollte ich nicht besser ein richtiges Instrument lernen?
Sie sollten beides tun. Cognitone's Tools können Ihnen helfen, die Ideen hinter der Musiktheorie und Harmonie leichter und intuitiver zu verstehen. Während Sie sich in Akkorde, Skalen und Tonarten einarbeiten, lernen Sie keinen künstlichen Computerkram. Unsere Tools basieren auf solider Musiktheorie und den bewährten Begriffen der Harmonielehre, die seit Jahrhunderten existieren. Alles, was Sie jetzt verstehen lernen, können Sie Ihr ganzes Leben lang gebrauchen. (Zurück zum Inhalt)
Kommt dabei nicht immer die selbe Musik heraus?
Nein. Cognitone's Tools generieren keine Musik nach einem algorithmischen Schema. Sofern Sie sich nicht selbst auf die mitgelieferten Beispielphrasen beschränken, liegt es allein an Ihnen, welche Musik Sie damit schaffen. Alle musikalischen Stilrichtungen werden unterstützt. (Zurück zum Inhalt)
Ist das nicht eigentlich die Musik von Anderen?
Nicht, wenn Sie Ihre Phrasen von Grund auf selbst bauen. Aber auch wenn Sie häufig mit importierten MIDI Dateien arbeiten, hängt es davon ab, wie sehr Sie diese Inhalte modifizieren. Ob Sie einfach nur fertige Arrangements zusammenwerfen, oder diese als Quelle der Inspiration nutzen und lediglich aus ausgewählten Elementen etwas neues aufbauen. Die Komponisten aller Epochen haben auf den Werken anderer aufgebaut und mit der Zeit ihre eigene musikalische Sprache im Kontrast dazu entwickelt. (Zurück zum Inhalt)
Verletze ich das Urheberrecht, wenn ich MIDI Dateien importiere?
Das hängt allein vom Ergebnis ab, und nicht von den Tools, die Sie benutzen. Es kümmert niemanden, wie sie ein Stück komponiert haben. Wenn ein beliebiger Zuhörer jedoch auf Anhieb das Werk eines anderen in Ihrer Musik wiedererkennt, dann haben Sie ein Problem. Da es kein Urheberrecht auf Akkordfolgen oder Harmonie gibt, können Sie diese beliebig wiederverwenden. Melodien sind dagegen kritisch. Respektieren Sie die kreative Arbeit anderer. Wenn Sie mit importierten melodischen Phrasen arbeiten, dann stellen Sie sicher, dass Sie diese ausreichend in Form, Rhythmus und harmonischem Kontext modifizieren, dass sie etwas Neues erhalten. (Zurück zum Inhalt)
Erhebt Cognitone irgendwelche Ansprüche auf die Musik die ich mit ihren Tools mache?
Nein. Die Musik ist ganz allein Ihre eigene. (Zurück zum Inhalt)
Welche musikalischen Vorkenntnisse brauche ich?
Wenn Sie eine ungefähre Vorstellung davon haben was Akkorde und Tonleitern sind, können Sie loslegen. Kenntnisse der Notenschrift sind nicht erforderlich. Sie werden viele Aspekte der Harmonielehre von ganz allein spielerisch erfahren und so immer noch etwas dazu lernen. Wer mutig ist kann auch ganz bei Null anfangen. (Zurück zum Inhalt)
Ist Synfire Pro auch als Download-Produkt erhältlich?
Zur Zeit nicht. Synfire Pro und die mitgelieferten Tools und Treiber erfordern für die Installation eine physische DVD. Das gedruckte Benutzerhandbuch ist sehr hilfreich, um sich mit den Konzepten und neuen Paradigmen von Synfire komfortabel vertraut zu machen. Sie werden es es nicht missen wollen. (Zurück zum Inhalt)
Wie klingt Harmony Navigator bzw. Synfire?
Harmony Navigator und Synfire erzeugen MIDI-Daten, keinen Sound. Die tatsächlich erzielte Klangqualität hängt davon ab, welche Instrumente Sie anschließen. Das können externe Sampler, Synthesizer, Expander oder E-Pianos sein. Aber auch Software-Instrumente. (Zurück zum Inhalt)
Welche zusätzlichen Geräte brauche ich?
Wenn Sie mit dem Software-Synthesizer Ihres Betriebssystems vorlieb nehmen, brauchen Sie keine weiteren Komponenten. Für eine bessere Soundqualität möchten Sie eventuell virtuelle Instrumente in einer DAW hosten und die MIDI-Ausgabe von HN bzw. Synfire Pro über einen MIDI Loopback Treiber dorthin senden (ein solcher Treiber wird mit Synfire Pro und Harmony Navigator 2 Advanved Edition geliefert). Für die Aufnahme und Eingabe von Noten "live" benötigen Sie ein externes Keyboard und ein MIDI-Interface. (Zurück zum Inhalt)
Kann ich virtuelle Instrumente ansteuern?
Ja. Im Bereich "Support" dieser Website finden Sie einige Artikel zu diesem Thema. Zur Zeit wird entweder ein Instrument im "Standalone" Betrieb, oder ein VST/AU Host-Programm benötigt (Logic, Cubase, Bidule, vsthost, etc). (Zurück zum Inhalt)
Wie ändere ich mein Passwort oder meine Email-Adresse?
Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein, gehen Sie zu "Profil" und tragen Sie dort ein neues Passwort ein. Dort kann auch die Email-Adresse geändert werden. (Zurück zum Inhalt)
Kann ich eine Postfachadresse angeben?
Nein. Wir können nicht an Postfächer oder postlagernde Adressen zustellen, weil die Paketdienste das nicht erlauben. Bitte geben Sie eine vollständige Straßenadresse an, damit Ihre Pakete sicher ankommen. (Zurück zum Inhalt)
Warum muss ich meine richtigen Namen angeben?
Ihr Name wird in Ihre persönliche Kopie der Software eingebettet, womit Sie jederzeit nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Besitzer einer Lizenz sind. Der Name wird ebenfalls verwendet, um automatisch einen Urhebervermerk in die von Ihnen erstellten Werke einzubetten. Dieser dient dem Schutz Ihrer Werke. Wenn Sie nicht Ihren wirklichen Namen verwenden, sind Lizenz und Urhebervermerk möglicherweise ungültig bzw. unwirksam. (Zurück zum Inhalt)
Wozu wird meine Telefonnummer gebraucht?
Unter normalen Umständen wird Cognitone Sie niemals anrufen. Die Angabe einer Telefonnummer ist für FedEx, DHL und UPS bei internationalen Lieferungen erforderlich. Bei eventuell auftretenden Formalitäten mit dem Zoll oder Problemen bei der Zustellung (Adresse falsch geschrieben?), werden Sie möglicherweise angerufen, um das Problem zu klären. (Zurück zum Inhalt)
Wie installiere ich das Programm auf dem Mac für einen Benutzer ohne Administrator-Rechte?
Bitte erteilen Sie dem Benutzer vorübergehend Administrator-Rechte, bis die Installation und Autorisierung abgeschlossen ist (wichtig: beides muss abgeschlossen sein). Danach können Sie die Administrator-Privilegien diesem Benutzer wieder entziehen. (Zurück zum Inhalt)
Wie installiere bzw. deinstalliere ich LoopBe30?
Synfire Pro und Harmony Navigator 2 Advanced Edition enthalten eine Lizenz für LoopBe30 Internal MIDI Ports, einen MIDI Loopback Treiber (Auf dem Mac brauchen Sie das nicht: Nutzern Sie den Apple IAC Driver). Gehen Sie zum Ordner C:\Programme\Cognitone\Harmony Navigator 2 (bzw. Synfire Pro). Dort finden Sie im Verzeichnis LoopBe30 die Datei setuploopbe30.exe, mit der Sie LoopBe30 installieren. Um den Treiber wieder zu deinstallieren, gehen Sie in das Programmverzeichnis unter nerds.de\LoopBe30 und führen Sie Uninstall_LoopBe30.exe aus. Für weitere Informationen zum Treiber besuchen Sie bitte www.nerds.de. (Zurück zum Inhalt)
Warum Autorisierung?
Autorisierung (auch bekannt als Aktivierung) ist eine einfach Form des Kopierschutzes. Ohne Maßnahmen zur Eindämmung von Softwarepiraterie wären kleine Softwareschmieden im Zeitalter von Breitbandinternet nicht mehr überlebensfähig. Alternative Geschäftsmodelle, die auf freiwilliger Zahlung basieren, funktionieren leider nicht in kleinen Marktnischen mit Produkten, die teuer und aufwändig zu machen und zu warten sind. Wir benötigen definitiv die Unterstützung aller Anwender, die unsere Software über die Trial-Periode hinaus benutzen wollen.
Vorteile für Sie als Kunde:
- Sicherheit: Sie können absolut sicher sein, dass Ihr Programm wirklich ein Original ist, das nicht von Dritten manipuliert und möglicherweise mit schädlichem Code versehen wurde.
- Bequemlichkeit: Sie können eine Sicherheitskopie von Ihren Installationsdateien machen und diese an einem sicheren Ort verwahren. Da die Dateien bereits personalisiert sind, können Sie stets sofort installieren ohne eine endlos lange Seriennummer eingeben zu müssen.
- Vernünftige Preise: Ein Einbruch der Verkaufszahlen durch Piraterie würde uns zwingen, die Software zu wesentlich höheren Preisen zu verkaufen, um diese Verluste wieder auszugleichen. Wir finden das nicht fair. Wir glauben, dass jeder seinen Beitrag dazu leisten sollte das Projekt am Leben zu erhalten, sobald er die Software über die Trial-Periode hinaus benutzt.
- Zuverlässigkeit: Fortlaufende Forschung, Entwicklung und Support kosten viel Zeit und Geld. Das ist ein Vollzeit-Job, von dem wir unser Leben bestreiten müssen. Ein funktionierendes Geschäftsmodell ist Voraussetzung dafür, dass wir kontinuierlich diese Leistung erbringen können um Ihre Investition in das Projekt langfristig schützen.
Wie wird eine Autorisierung durchgeführt?
Starten sie einfach das installierte Programm. Falls noch keine Autorisierung erfolgt ist, erscheint ein entsprechender Hinweis. Dort wählen Sie "Autorisieren" und folgen der Anleitung. Sie können auch das SETUP Programm nocheinmal starten, mit dem Sie das Original installiert haben. Unter Windows kann es aus dem START Menü im Taskbar aufgerufen werden. (Zurück zum Inhalt)
Ich habe keinen Internet-Anschluss an meinem Musik-Computer. Was nun?
Das SETUP Programm bietet für diesen Fall alternative Autorisierungsmöglichkeiten an. Sie können die Daten über einen anderen Computer übermitteln (Standard Web Browser), eine Email an uns schicken oder ein Formular ausfüllen, ausdrucken und uns per Fax oder Post schicken. Die Online Autorisierung ist jedoch die bequemste und schnellste Möglichkeit. (Zurück zum Inhalt)
Kann ich eine Installation auch ohne Autorisierung nutzen?
Ihre Installation lässt sich auch ohne Autorisierung bis zu 30 Tage nutzen, bevor sie spätestens autorisiert werden muss (einige Bonus-Features sind nur in einer autorisierten Installation verfügbar). Innerhalb dieser Zeit können Sie einen günstigen Zeitpunkt frei wählen, um die Installation zu autorisieren. (Zurück zum Inhalt)
Muss ich erneut autorisieren, wenn ich Computerkomponenten austausche?
Solange sich der Hardware-Schlüssel nur unwesentlich ändert, ist noch keine erneute Autorisierung notwendig. Diese wird erst erforderlich, wenn Sie wesentliche Komponenten entfernen oder austauschen, z.B. den Prozessor, das Betriebsystem, die Systemfestplatte oder das Mainboard. Wenn Ihr Computer online ist, brauchen Sie lediglich einmal Login-Name und Passwort einzugeben und können dann sofort weiter arbeiten. (Zurück zum Inhalt)
Kann ich eine zweite Installation auf meinem Laptop nutzen?
Laut Lizenzvertrag dürfen Sie ein Programm zur selben Zeit nur auf einem Computer nutzen. Wenn Sie den Laptop abwechselnd mit Ihrem Desktop-Computer verwenden, erlaubt Cognitone es Ihnen gern, die zweite Installation auf dem Laptop ebenfalls zu nutzen. Hierzu stehen Ihnen insgesamt zwei mögliche Installationen je Lizenz zur Verfügung. (Zurück zum Inhalt)
Meine beiden Installationen sind aufgebraucht - was nun?
Wenn Sie z.B. einen Hardwareschaden hatten oder ein Betriebssystem neu installieren mussten, kann es passieren, dass Sie eine Installation vorher nicht mehr deaktivieren ("parken") konnten. In diesem Fall können Sie die betreffende Installation über Ihr Nutzerkonto als "verloren" löschen. Dies kann jedoch nicht rückgängig gemacht werden. Danach haben Sie wieder eine Installation frei. (Zurück zum Inhalt)
Was passiert wenn ich kurzfristig Komponenten tauschen muss und nicht online bin?
Sie können problemlos mit dem Programm wie gewohnt weiter arbeiten. Es muss lediglich innerhalb von 30 Tagen erneut eine Autorisierung für die geänderte Hardware erfolgen. (Zurück zum Inhalt)
Was bringt mir die Deaktivierung?
Cognitone bietet seinen Lizenznehmern die bisher einmalige Möglichkeit, eine Installation vorübergehend zu "parken". Dies können Sie zum Beispiel dann tun, wenn Sie vorhaben ein neues Betriebssystem oder Mainboard zu installieren. Anschließend können Sie wieder auf der geänderten Hardware autorisieren. So können Sie eine Lizenz auch abwechselnd auf mehr als einem Computer nutzen, wenn Sie die jeweils nicht benötigte Installation deaktivieren. (Zurück zum Inhalt)
Ist eine Email-Adresse zwingende Voraussetzung?
Ja. Sie benötigen ein Nutzerkonto auf der Cognitone Website. Mit diesem können Sie die von Ihnen autorisierten Installationen verwalten. Dazu ist eine Email-Adresse erforderlich. (Zurück zum Inhalt)
Wozu braucht Cognitone meine Adresse?
Wenn Sie eine Software im Shop bestellen wird eine Rechnungs- und Lieferanschrift benötigt. Auch bei direktem Download benötigen wir die Anschrift unserer Lizenznehmer (ausgenommen Demos und kostenlose Downloads). Email-Adressen sind anonym und ändern sich sehr häufig. Gelegentlich verschicken wir vertrauliche Informationen mit der Post (z.B. Gutscheine für Upgrades). Bitte achten Sie auf die Richtigkeit Ihrer Angaben, da wir Sie sonst für eventuelle wichtige Mitteilungen nicht erreichen können, wenn sich Ihre Email-Adresse einmal ändern sollte. (Zurück zum Inhalt)
Welche Informationen werden bei der Autorisierung übermittelt?
Die Seriennummer und ein Hardware-Schlüssel. Der Hardware-Schlüssel ist eine Art Zufallszahl, die anhand grundlegender Komponenten ihres Computers berechnet wird. Diese Zahl enthält keine Informationen über installierte Hardware oder Software und auch keinerlei persönliche Daten. Sie dient allein dazu, Ihren Computer von anderen zu unterscheiden. (Zurück zum Inhalt)
Was macht Cognitone mit den Autorisierungsdaten?
Cognitone verwendet Ihre Seriennummer und den Hardware-Schlüssel ausschließlich dazu um festzuhalten, auf wie vielen Computern eine Softwarelizenz gleichzeitig installiert ist. Für andere Zwecke sind die Daten unbrauchbar. (Zurück zum Inhalt)
Wie sicher ist die Online-Autorisierung?
Die Autorisierungsdaten, welche über das Internet übertragen werden, sind nutzlos für Dritte. Sie ergeben nur in Zusammenhang mit Ihrer Hardware Sinn und können nicht missbraucht werden. Da ohnehin keine sensiblen Daten enthalten sind, gibt es keinen Grund zur Sorge. (Zurück zum Inhalt)
Was passiert mit einer Lizenz, die aufgerüstet wird (Upgrade)?
Die Lizenz von der Sie aufrüsten (z.B. Harmony Navigator) erlischt und wird ersetzt durch die Lizenz zu der Sie aufrüsten (z.B. Synfire Pro). Nach dem Upgrade ist die vorherige Lizenz nicht mehr verfügbar. Sie können sie nicht verkaufen, übertragen oder weiterhin benutzen. Das ist ähnlich, als wenn Sie ein altes Auto in Zahlung geben, um ein neues zu einem günstigeren Preis zu erhalten. (Zurück zum Inhalt)
Was wenn ich die alte Lizenz weiterhin benutzen will?
In diesem Fall müssten Sie die neue Lizenz unabhängig davon erwerben, anstatt sie aufzurüsten. Mit wenigen kleinen Ausnahmen jedoch enthält das Produkt zu dem Sie aufrüsten ohnehin alle Features des vorherigen kleineren Produkts. Unter normalen Umständen sollte es eigentlich keinen Grund geben, das alte Produkt weiterhin zu benutzen. (Zurück zum Inhalt)
Was passiert mit meiner Lizenz, falls Cognitone nicht mehr existieren sollte?
Cognitone würde einen frei zugänglichen Download für alle zur Verfügung stellen, mit dem die Erfordernis zur Autorisierung für immer aufgehoben wird. Das garantieren wir. (Zurück zum Inhalt)
Was muss ich tun, um meine Lizenz zu verkaufen?
Die orginal von Ihnen erworbene Lizenz ist personengebunden. Sie können diese also nicht einfach so an jemand anderen überreichen. Wenn Sie Ihre Lizenz verkaufen wollen, teilen Sie uns bitte mit, sobald Sie einen Käufer gefunden haben. Wir werden dann Ihre Lizenz stornieren und dem Käufer eine neue Lizenz ausstellen. Dieser Service ist kostenfrei für herunterladbare Produkte. Für Produkte, die das Versenden einer neuen DVD an den Käufer erfordern (Synfire Pro), werden wir eventuell eine geringe Gebühr erheben, welche die Kosten deckt (zur Zeit tun wir dies nicht).
Bitte beachten Sie, dass eine Lizenz nicht öfter als zwei mal weiterverkauft werden kann. Ein Zweitnutzer kann die Lizenz noch ein weiteres mal verkaufen. Nach dem zweiten Weiterverkauf jedoch erhält die Lizenz NFR Status (not for resale). Bitte kontakten Sie , wenn Sie Ihre Lizenz verkauft haben oder noch weitere Fragen haben. (Zurück zum Inhalt)
Kein Sound: Ich kann absolut nichts hören nach einer neuen Installation
Wenn trotz der Wahl des richtigen Ausgangs im Audio und MIDI Setup nichts zu hören ist, liegt es fast immer daran, dass die Lautstärke des eingebauten MIDI Synthesizers im Mixer von Windows heruntergedreht ist. Diesen Mixer erreicht man über die Taskleiste ganz unten rechts auf dem Bildschirm (Lautsprecher-Symbol). Dort sollten mehrere Regler zu sehen sein, wovon einer für den Synthesizer zuständig ist (der Mixer kann je nach eingebauter Soundkarte unterscheidlich aussehen)
Bitte schauen Sie in unseren Troubleshooting Guide: No Sound. (Zurück zum Inhalt)Kein Sound: Stummschalten eines Instrumentes schaltet auch andere stumm
Die Stummschaltung ("Mute") im Palettenfenster bezieht sich auf einen bestimmten Port und MIDI Kanal. Wenn für die von einem Pattern verwendeten Instrumente keine passenden Sounds zur Verfügung stehen, kann es passieren, dass verschiedene Instrumente den selben Sound zugewiesen bekommen (und damit gemeinsam stumm werden). Abhilfe: Lassen Sie immer mindestens ein General MIDI (GM) Gerät aktiv, damit genügend Instrumente zur Verfügung stehen. (Zurück zum Inhalt)
MacOSX: Programm reagiert nach Start nicht auf Mausklicks
Dieses Problem wurde inzwischen behoben. Bitte laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren Sie diese. (Zurück zum Inhalt)
MacOSX: Fehlermeldung: "E0543 Die Konfiguration des MIDI Subsystems schlug fehl"
Bitte lesen Sie diesen Artikel für eine Lösung des Problems. (Zurück zum Inhalt)
MacOSX: Fehlermeldung: "Bitte stellen Sie sicher, dass Macintosh HD geschrieben werden kann" (Installation)
Bitte lesen Sie diesen Artikel für eine Lösung des Problems. (Zurück zum Inhalt)
Windows: Der Computer startet plötzlich neu während der Installation
Dies ist ein seltsamer Effekt, der auftritt, wenn gleichzeitig die Software "Spybot Doctor" aktiv ist. Bestimmte Versionen dieses Tools vertragen es nicht, wenn ein MIDI Treiber installiert wird. Bitte schalten Sie Spybot Doctor aus oder deinstallieren Sie ihn, wenn Sie Harmony Navigator installieren möchten. (Zurück zum Inhalt)
Programm startet überhaupt nicht, keine Meldung, kein garnichts
Auf einem Mac kann dies anzeigen, dass Sie versuchen auf MacOS X 10.3.9 oder älter zu installieren. Es ist jedoch mindestens 10.4 (Tiger) erforderlich. Unter Windows kann dies bedeuten, dass eine weitere Instanz des Programms weiterhin (unsichtbar) im Hintergrund läuft. Öffnen Sie den Windows TaskManager und beenden Sie das Programm HN.exe (bzw. SynfirePro.exe). Danach sollte alles wieder frei sein. (Zurück zum Inhalt)
Installation startet nicht oder bricht mit Fehlern ab
Der Download könnte unvollständig oder defekt sein. Bitte benutzen Sie keine Downloadmanager, wie z.B. GetRight, Mass Downloader, Fresh Download, oder Star Downloader. Laden Sie die Datei bitte konventionell herunter. Wir haben den Verdacht dass unser Server die Downloadmanager nicht verkraften kann. (Zurück zum Inhalt)
Windows Vista: Installations- und Autorisierungsprobleme
Ab Versioin 1.5 und später sind diese Probleme behoben, so dass ein reibungsloser Betrieb möglich ist. Bitte aktualisieren Sie auf die aktuellste Version. (Zurück zum Inhalt)
Fehlermeldung: "MSVCR71.DLL kann nicht gefunden werden"
Normalerweise ist diese Datei Bestandteil von Windows, kann u.U. aber auf einigen System fehlen. Die Datei steht im Download-Bereich zur Verfügung, dort steht auch wie man sie installiert. (Zurück zum Inhalt)
Fehlermeldung: "Error: Sharing Violation" bei Installation/Deinstallation (Windows)
Dieser Fehler kann darauf hin deuteten, dass eine weitere Instanz des Programms weiterhin (unsichtbar) im Hintergrund läuft. Öffnen Sie den Windows TaskManager und beenden Sie das Programm HN.exe (bzw. SynfirePro.exe). Eine andere Ursache kann sein, dass die Zugriffsrechte für den Ordner "C:\Programme\Cognitone" unzureichend sind für den aktuellen Benutzer. Bitte setzen Sie in diesem Fall die Zugriffsrechte für diesen Ordner so, dass alle Nutzer vollen Zugriff darauf haben. Mit Version 1.4.9 beta und später sind diese Probleme behoben worden. (Zurück zum Inhalt)
Instrumente klingen nicht wie erwartet
Vermutlich stehen nicht genügend verschiedene Sounds zur Verfügung, um die unterschiedlichen Instrumente des Patterns zu interpretieren. Lassen Sie am besten immer mindestens ein General MIDI (GM) Gerät aktiv, damit genügend Instrumente zur Verfügung stehen. (Zurück zum Inhalt)
HN reagiert nicht mehr auf MIDI Eingaben im Palettenfenster
Bitte rüsten Sie auf die neueste Version auf. Dieser Fehler wurde bereits behoben. (Zurück zum Inhalt)
Was bedeutet das Tiergerippe?
Das ist ein prähistorischer Gekko unter harter Röntgenstrahlung. Gesund ist das nicht. Sie sollten das zu Hause nicht nachmachen. Wir garantieren, dass kein Tier bei der Aufnahme zu Schaden gekommen ist. (Zurück zum Inhalt)